Đó là Kế hoạch thực hiện của Trường Cao đẳng Cần Thơ, với mục tiêu nhằm đo lường sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ giáo dục công trên địa bàn thành phố Cần Thơ năm 2025để đánh giá một cách khoa học, khách quan, chất lượng cung ứng dịch vụ của cơ sở giáo dục công lập thông qua việc tìm hiểu cảm nhận của những đối tượng trực tiếp thụ hưởng những dịch vụ này.

Đồng thời, kết quả đo lường là cơ sở để các cơ quan quản lý và các cơ sở giáo dục xác định được nhu cầu của người dân có những biện pháp cải tiến, nâng cao chất lượng phục vụ, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu và đảm bảo sự hài lòng của người dân với chất lượng dịch vụ giáo dục công.

Từ mục tiêu cụ thể, đó là: Xác định được mức độ hài lòng đối với cung ứng dịch vụ; xác định được mức độ hài lòng đối với các điều kiện cung ứng dịch vụ; xác định được mức độ hài lòng đối với môi trường giáo dục; công bố mức độ hài lòng của người dân đối với từng bậc học, cấp học.

Qua đó, kiến nghị với các cơ quan quản lý và các cơ sở giáo dục một số biện pháp cải tiến nâng cao chất lượng dịch vụ, các điều kiện cung ứng cũng như cách thức cung ứng dịch vụ giáo dục công.

Theo kế hoạch đề ra yêu cầu là việc đo lường, đánh giá mức độ hài lòng của người dân đối với dịch vụ giáo dục công phải được tiến hành một cách khoa học, khách quan, tuân thủ nghiêm túc quy trình chọn mẫu, xác định cỡ mẫu, hướng dẫn trả lời phiếu hỏi, thu phiếu, chỉnh lý xử lý, phân tích phiếu và viết báo cáo tổng kết.

Với số lượng 90 phiếu, được phát phiếu trực tiếp cho sinh viên đang theo học tại Trường Cao đẳng Cần Thơ.

Đo lường sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ giáo dục công trên địa bàn thành phố được tổ chức thực hiện từ ngày 08/5 đến ngày 20/5/2025.

SV